-Más de 150 proveedores líderes de servicios de comunicación en todo el mundo han recurrido a un penacho para la hiperconectividad segura y los servicios personalizados de Home Smart Home-
Palo Alto, California, 14 de diciembre de 2020/PRNewswire/-Plume®, pionero en servicios personalizados de Smart Home, anunció hoy que su Portafolio de aplicaciones de servicios y servicios de comunicaciones Smart Home Avanzados ha logrado un registro con el crecimiento y la adopción, el producto ahora está disponible para más de 20 millones de familias activas en todo el mundo. Para 2020, Plume se ha expandido rápidamente y actualmente está agregando aproximadamente 1 millón de activaciones en el hogar nuevas a una tasa acelerada por mes. Esto es en un momento en que los críticos de la industria predicen que la industria de servicios domésticos inteligentes crecerá rápidamente, gracias al movimiento de "trabajo desde casa" y la infinita demanda de hiperconectividad y personalización de los consumidores.
Anirudh Bhaskaran, analista de la industria senior de Frost & Sullivan, dijo: "Predecimos que el mercado doméstico inteligente crecerá exponencialmente. Para 2025, los ingresos anuales de los dispositivos conectados y los servicios relacionados se relacionarán a los que los proveedores de servicios más capaces se aprovechan de esta oportunidad de mercado y se desarrollarán simplemente proporcionando conectividad para el alcance de casi $ 263 mil millones. "
Hoy, más de 150 CSP dependen de la plataforma de gestión de experiencia del consumidor (CEM) basada en la nube (CEM) de Plume para mejorar la experiencia inteligente del hogar de los suscriptores, aumentar ARPU, reducir OPEX y reducir la rotación de clientes. El rápido crecimiento de Plume es impulsado por una división CSP independiente, y la compañía ha agregado más de 100 nuevos clientes en América del Norte, Europa y Japón solo en 2020.
Este rápido crecimiento es en parte atribuible al establecimiento de una red sólida de socios de canal líderes en la industria, incluidos NCTC (con más de 700 miembros), equipos de locales de consumo (CPE) y proveedores de soluciones de red, incluidos ADTRAN, editores como Sagemcom, Servom and Technicolor y Avanzed Media Technology (AMT). El modelo de negocio de Plume permite a los socios OEM de manera única licenciar su diseño icónico de hardware "POD" para la producción directa y la venta a CSP y distribuidores.
Rich Fickle, presidente de NCTC, dijo: “Plume permite que NCTC brinde a nuestros miembros una experiencia personalizada en el hogar inteligente, incluida la velocidad, la seguridad y el control." Desde que trabajan con el penacho, muchos de nuestros proveedores de servicios han aprovechado la oportunidad, para brindar servicios en exceso a sus suscriptores y crear nuevas oportunidades de ingresos con el desarrollo de hogares inteligentes. "
El resultado de este modelo es que las soluciones llave en mano de Plume se pueden implementar y ampliar rápidamente, lo que permite que los CSP inicien nuevos servicios en menos de 60 días, mientras que los kits de autoinstalación sin contacto pueden acortar el tiempo para comercializar y reducir los costos de gestión.
Ken Mosca, presidente y CEO de AMT, dijo: "El penacho nos permite expandir nuestros canales de distribución y proporcionar productos diseñados por penacho directamente a industrias independientes, lo que permite a los ISP desarrollar rápidamente y reducir los costos". "Tradicionalmente, los departamentos independientes son el último departamento en beneficiarse del avance tecnológico. Sin embargo, a través de la poderosa combinación de los superpods de Plume y su plataforma de gestión de experiencia en el consumidor, todos los proveedores, grandes y pequeños, pueden usar la misma tecnología innovadora".
OpenSync ™, el marco de código abierto de más rápido crecimiento y más moderno para hogares inteligentes, es un componente clave del éxito de Plume. La arquitectura flexible y agnóstica de la nube de OpenSync permite la gestión rápida de servicios, la entrega, la expansión, la gestión y el soporte de servicios de hogares inteligentes, y ha sido adoptado como un estándar por los principales actores de la industria, incluida la infraestructura de telecomunicaciones patrocinada por Facebook (TIP). Utilizado con RDK-B y proporcionado localmente por muchos de los clientes CSP de Plume (como Charter Communications). Hoy, se han implementado 25 millones de puntos de acceso integrados con OpenSync. OpenSync, un marco integral de "Cloud to Cloud", integrado y respaldado por los principales proveedores de silicona, asegura que CSP pueda ampliar el alcance y la velocidad de los servicios, y proporcionar soporte y servicios proactivos basados en datos.
Nick Kucharewski, vicepresidente y gerente general de infraestructura inalámbrica y redes en Qualcomm, dijo: "Nuestra cooperación a largo plazo con el penacho ha aportado un gran valor a nuestros clientes líderes de plataformas de red y ayudó a los proveedores de servicios a desplegar la diferenciación de hogares inteligentes. Características. Technologies, Inc." El trabajo relacionado con los clientes de OpenSync brinda a nuestros clientes con un marco a un marco a los servicios de despliegue de la nube de la nube. "
"Con los premios ganados por muchos clientes, incluidos Franklin Phone y Summit Summit Broadband, la Asociación ADTRAN y PLUME proporcionará una calidad de experiencia sin precedentes a través de información avanzada de redes y análisis de datos, permitiendo a los proveedores de servicios mejorar significativamente la satisfacción del cliente y los beneficios de OPEX", dijo Robert Conger, Vicepresidente Senior de Tecnología y Estrategia de ADTRAN.
"Quick Time to Market es una de las principales ventajas de ayudar a las redes de banda ancha a proporcionar nuevos servicios para el hogar inteligente a los proveedores de servicios independientes en Suiza. Al acortar el tiempo de despliegue a 60 días, PLUME permite a nuestros clientes ingresar al mercado solo en el tiempo habitual" una pequeña parte de esto ". dijo Ivo Scheiwiller, presidente y CEO de Broadband Networks.
"El modelo de negocio pionero de Plume beneficia a todos los ISP porque permite a los ISP comprar sus superpods con licencia directamente de nosotros. Trabajando con el talentoso y eficiente equipo de ingeniería de Plume, hemos podido integrar una gran cantidad de tecnologías de vanguardia en el nuevo superpod y lograr un rendimiento definido por la industria".
"Desde su creación, como el principal socio de integración de Plume, estamos muy contentos de vender nuestros extensores WiFi y las puertas de enlace de banda ancha junto con la plataforma de gestión de experiencia del consumidor de Plume. Muchos de nuestros clientes confían en la escalabilidad y la velocidad de OpenSync a las ventajas de mercado Ahmed Selmani, el vicepresidente CEO de SaCemcom, dijo que la plataforma ha brindado, aportando una nueva ola de servicios, todos los servicios se basan en el origen abierto y el control de la Cloud.
"Como proveedor líder de equipos de telecomunicaciones, Sercomm se compromete a proporcionar soluciones que utilizan la última tecnología. Nuestros clientes exigen constantemente el equipo CPE de mayor rendimiento en el mercado. Estamos muy contentos de poder fabricar los productos de la serie POD de penacho.
"La generación de CPE que se está implementando actualmente en hogares de todo el mundo brinda nuevas oportunidades para redefinir la relación entre los operadores de red y los suscriptores. Las puertas de puertas abiertas de los fabricantes líderes, como Technicolor, traen nuevos servicios de generación de ingresos, incluidos los juegos de servicios en la nube, la gestión de viviendas inteligentes, la seguridad, etc. al integrar la plataforma de gestión del cliente de las plumas basadas en la sincronización de los servicios de la red, los proveedores de servicios de redes de la red de la entrega de la entrega de los servicios de innovación de la gestión de los servicios de innovación. y adaptar sus propuestas de valor las necesidades especiales de los usuarios ... rápida y a gran escala ", dijo Girish Naganathan, CTO de Technicolor.
A través de la cooperación con Plume, CSP y sus suscriptores pueden usar la plataforma Smart Home CEM más avanzada del mundo. Con el apoyo de la nube y la IA, combina las ventajas del suite de pronósticos y análisis de datos de back-end, Haystack ™, y la suite de servicios de consumo altamente personalizado, HomePass ™, para mejorar significativamente la experiencia del hogar inteligente del suscriptor al mismo tiempo, reducir el costo operativo de CSP. Plume ha recibido múltiples premios de productos y mejores prácticas por su impacto transformador en la experiencia del cliente, incluidos los recientes premios de Wi-Fi Now, Light Reading, Broadband World Forum y Frost y Sullivan.
El penacho coopera con muchos de los CSP más grandes del mundo; La plataforma CEM de Plume les permite desarrollar sus propios productos inteligentes para el hogar, proporcionando fácilmente servicios de consumo de alto valor en varios entornos de hardware a un ritmo alto.
"Bell es un líder en soluciones inteligentes para el hogar en Canadá. Nuestra conexión de red de fibra óptica directa proporciona la velocidad de Internet del consumidor más rápida, y Plume Pod extiende WiFi inteligente a cada habitación de la casa". Servicios de pequeñas empresas, Bell Canada. "Esperamos tener una cooperación continua con Plume, basado en servicios innovadores en la nube, lo que mejorará aún más la conectividad de nuestros usuarios residenciales".
“El WiFi avanzado en el hogar permite a los clientes de Spectrum Internet y WiFi optimizar sus redes domésticas, proporcionar información detallada y controlar mejor sus dispositivos conectados para proporcionar una experiencia WiFi casera incomparable. La integración de nuestras tecnología avanzada básica y los enrutadores WiFi principales, OpenSync Cloud Platform y Software Stack, nos pueden obtener una red enorme que nos proporcionan las mejores funciones y los servicios de 400 millones de millones de dólares, los 300 millones de dispositivos son graves. y servicios confiables al tiempo que protegen nuestra responsabilidad y protección de información privada en línea de los clientes ". dijo Carl Leuschner, vicepresidente senior de productos de Internet y voz en Charter Communications.
"Las conexiones rápidas y confiables que se extienden a toda la casa nunca han sido más importantes. Nuestra asociación con el penacho ha jugado un papel importante en ayudar a los clientes a lograr este objetivo. Nuestra capacidad de red de gestión en la nube es dos veces más rápida que la primera generación. Times, el nuevo XFI Pod de segunda generación proporciona a nuestros clientes una herramienta poderosa para maximizar la conectividad del hogar", dijo Tony Werner, presidente de tecnología de productos en Comcast Cable Xperience. "Como un inversor temprano en pluma y su primer cliente importante en los Estados Unidos, los felicitamos por lograr este impresionante hito".
"Durante el año pasado, J: los suscriptores de COM han estado experimentando los beneficios de los servicios de penacho que pueden crear WiFi personalizado, rápido y seguro en toda la casa. Recientemente ampliamos nuestra asociación para brindar la experiencia del consumidor de Plume. El Sr. Yusuke Ujimoto dijo.
“Las capacidades de red de Gigabit de Liberty Global se benefician de la plataforma de gestión de la experiencia del consumidor de Plume al crear casas inteligentes más perspicaces e inteligentes. Integrando OpenSync con nuestra banda ancha de próxima generación, tenemos tiempo para obtener una ventaja en el mercado, las herramientas de diagnóstico de red completas y las ideas para garantizar el éxito. Enrique Rodriguez, el Vicepresidente y Director de Tecnología de Liberosa Global, dijo que nuestros clientes tienen la mejor experiencia con la mejor experiencia.
"En los últimos meses, con los clientes atrapados en el hogar, Wifi se ha convertido en el servicio más relevante para conectar a las familias portuguesas con sus familias, amigos y colegas. Enfrentados con esta demanda, nos encontró en Plume, el socio adecuado, los clientes ofrecen servicios innovadores WiFi que combinan cobertura de cobertura y la estabilidad de toda la familia, incluidos los clientes de la familia, incluidos los servicios de control opcionales y los servicios de seguridad. La familia.
"Los clientes de banda ancha de fibra de Vodafone pueden disfrutar de una experiencia WiFi confiable y poderosa en cada rincón de la casa. El WiFi adaptativo de Plume es parte de nuestro servicio Vodafone Super Wifi, que continuamente aprende desde el uso de WiFi y se optimiza para garantizar que las personas y los equipos a través de los servicios de nube de plumas, nos podamos diagnosticar de manera proactiva y los problemas potenciales de redes potenciales y fácilmente, cuando es necesario. Jefe de productos y servicios, Say de Vodafone España.
Los socios de CSP de Plume han visto beneficios operativos y de consumo en múltiples áreas clave: velocidad al mercado, innovación de productos y experiencia en el consumidor.
Acelerar el tiempo para los proveedores de servicios independientes del mercado, la capacidad de integrar rápidamente los sistemas de fondo (como la facturación, el inventario y el cumplimiento) es fundamental para reducir los gastos operativos durante la implementación inicial y más allá. Además de las ventajas operativas, Plume también proporciona información valiosa del consumidor, contenido de marketing digital y soporte continuo de marketing conjunto para todos los CSP.
"Los servicios Smart Home administrados por la nube de Plume se pueden implementar rápidamente y a gran escala. Lo más importante es que estas nuevas características emocionantes pueden revelar ideas y análisis para mejorar en gran medida la experiencia del hogar conectada", dijo el presidente/CEO de la comunidad, Dennis Soule. Y banda ancha.
"Evaluamos muchas soluciones y descubrimos que Plume es la mejor opción para nosotros. Incluso para las personas no técnicas, el proceso de instalación es tan simple que nos sorprendió. Combinándolo con la facilidad de uso para los usuarios finales, y desde su lanzamiento, hemos sido la plataforma de soporte de Plume y sus intercambios regulares en la nube y las actualizaciones de firmware están impresionados. ¡Me gusta! " dijo Steve Frey, gerente general de Stratford Mutual Aid Telephone Company.
"Entregar penacho a nuestros clientes no podría ser más fácil, más eficiente o rentable. Nuestros suscriptores pueden instalar fácilmente el penacho en el hogar sin ninguna molestia, con una alta tasa de éxito, y una vez que el software esté listo, la actualización se lanzará automáticamente". Vicepresidente Senior de Servicio Electric Cablevision.
"Cuando NCTC lanzó productos de penacho a sus miembros, estábamos muy emocionados. Estamos buscando un sistema WiFi manejable para mejorar la experiencia del usuario del cliente. Los productos de penacho han aumentado con éxito la satisfacción del cliente y la tasa de retención de Stratusiq. Ahora que tenemos una solución WIFI alojada que puede ampliarse al tamaño de la casa de un cliente, nos sentimos más cómodos desplegando una solución IPTV". dijo Ben Kley, presidente y gerente general de Stratusiq.
Basado en la innovación de productos Basado en la arquitectura basada en la nube de Plume, se desarrollan y se lanzan nuevos servicios a un ritmo más rápido en todo el mundo. Las operaciones de red, el soporte y los servicios de consumo se desarrollan utilizando métodos SaaS, lo que permite que los CSP escalar rápidamente.
Gino Villarini dijo: "Plume es una solución avanzada que puede comprender continuamente sus necesidades de Internet y realizar una autooptimización avanzada. Fundador y presidente de Aeronet.
"Los superpods de Plume y la plataforma de plumas juntas proporcionan a nuestra base de clientes las soluciones más avanzadas. Desde el lanzamiento de este producto, los comentarios generales han sido muy positivos. Nuestros clientes están experimentando conexiones WiFi estables y una cobertura de vivienda completa. 2.5 SuperPods para cada usuario. Además, nuestro servicio de servicio y el equipo de TI también se benefician de la visibilidad de la red del cliente para la reducción remota de la temprillo remota, que nos permite determinar la causa de la raíz del problema y más fácil, y más fácil, y más fácil, y es más fácil, y es más fácil, y es más fácil, y es más fácil, y es más fácil, el problema de los clientes, y más fácil, y es más fácil, y es más fácil, determinar el problema de los clientes, y es más fácil, y es más fácil, y es más fácil, y es más fácil. Más rápido, la solución.
"Los productos basados en aplicaciones de Plume son más amigables con el consumidor que los productos que hemos utilizado en el pasado, por lo que proporciona a los clientes de servicios inalámbricos una experiencia que puede beneficiarse de él. El penacho puede funcionar normalmente. En comparación con nuestra antigua solución WiFi, este producto reduce su refrescante las llamadas telefónicas y los clientes para cooperar con los proveedores que proporcionan productos innovadores que pueden traer cambios positivos", dijo el margen de cooffer.
"Wightfibre aprovecha al máximo las herramientas avanzadas de soporte al cliente de Plume y los paneles de datos de Plume Plays. Raramente requiere que los ingenieros visiten, y el número de casos ha disminuido el 25%interanual ”. Dijo el CEO de Wightfibre, John Irvine.
Consumer Experience-Plume's Consumer Service HomePass nació en la nube. Proporciona a los suscriptores WiFi inteligente y optimizado, control del acceso a Internet y el filtrado de contenido, y las características de seguridad para garantizar que los dispositivos y el personal estén protegidos de actividades maliciosas.
"Como líder en tecnología de banda ancha, sabemos que las casas inteligentes modernas requieren un enfoque personalizado adaptado a cada persona, hogar y dispositivo. Plume hace exactamente eso", dijo Matt Weller, presidente de todas las comunicaciones de West.
"Zoom con HomePass by Plume crea la mejor experiencia del usuario al colocar WiFi donde los clientes lo necesitan más. Como resultado, nuestros clientes experimentan menos problemas de cobertura y rendimiento, lo que resulta en menos necesidades de ayuda y más alta satisfacción.
"La experiencia WiFi en el hogar de hoy se ha convertido en un problema de frustración del usuario, pero el penacho elimina por completo el desafío. Aunque sabemos que Plume se optimiza todos los datos de los datos de tiempo real para priorizar la asignación de ancho de banda cuando y donde sea necesario, todos estos clientes conocen, la autoinstalación fácil puede aportar una poderosa experiencia Wifi de Wifi de la pared". El vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de Comporium, Matthew L. Dosch, dijo.
"El acceso a Internet rápido y confiable nunca ha sido más importante de lo que es ahora, porque los consumidores necesitan acceso remoto para trabajar desde casa, los estudiantes aprenden de forma remota desde el hogar y las familias están viendo más contenido de video que nunca antes. Smart WiFi proporciona a los consumidores con una adaptación de penacho, puede realizar este servicio a pedido en cualquier habitación de su hogar, lo mejor sobre este servicio es que el propietario puede controlar todo a través de una aplicación de uso fácil de ser fácil de usar". Da dijo Ashley Phillips, gerente general de C Spire Home.
Rod dijo: "Nuestro servicio WiFi para el hogar, impulsado por Plume HomePass, puede proporcionar Internet rápido y consistente en todo el hogar, proteger a la familia de posibles amenazas de seguridad y controlar mejor su salud digital. Agradecemos que Plume por habilitar todo lo posible". Jefe, presidente y CEO de Doco Pacific.
"La plataforma fácil de usar de Plume permite que nuestros clientes trabajen sin restricciones en toda la casa, por lo que confían en la conectividad inalámbrica, pueden realizar negocios e ir a la escuela de forma remota. La aplicación intuitiva de penacho permite a los usuarios administrar y monitorear todos los dispositivos inalámbricos en su red, les permite ver el ancho de banda y controlar el equipo de los equipos de sus movimientos móvil El cliente en constante cambio y creciente necesita energía ”, dijo Todd Foje, CEO de Great Plains Communications.
"Nuestra asociación con Plume ha convertido la conectividad confiable en el estándar para todos los clientes de WiFi. Desde el lanzamiento de Plume, nuestros productos de Internet han experimentado un crecimiento de triple dígitos cada mes y los boletos de problemas se han reducido considerablemente. ¡A los clientes les gustan nuestras soluciones WiFi, y nos encantan las plumas!" dijo Mike Oblizalo, vicepresidente y gerente general de Hood Canal Cablevision.
"Solo brindamos a nuestros clientes servicios y tecnología de banda ancha de primera clase. El I3 Smart Wifi compatible con Plume HomePass ofrece a nuestros clientes otra forma de disfrutar de una experiencia de Internet de clase mundial", dice Brian Olson, director de operaciones de I3 Broadband.
"La experiencia de WiFi en el hogar de hoy puede ser diferente para algunos clientes, pero el penacho elimina por completo esta situación distribuyendo sin problemas WiFi en todo el hogar. Con el penacho, las redes WiFi de los clientes de JT están optimizando todos los días. Obtener el tráfico de datos en tiempo real y determinar cuándo y dónde es más necesario el alojamiento de bandas de banda para proporcionar una experiencia totalmente fibra de fibra en las redes rápidas en las redes más rápidas en las redes en el mundo y dónde priorizar el mundo es más necesario para proporcionar una experiencia sin paralelo en una de las redes más rápidas en las redes más rápidas en las redes en el mundo,". Director Gerente de las Islas JT Channel.
"Nuestros clientes tratan a Internet y Wifi como uno. Plume nos ayuda a llevar nuestra experiencia en el cliente en casa a un nuevo nivel cubriendo perfectamente toda la casa. La aplicación HomePass proporciona a los clientes información a nivel de dispositivo y control de su Internet que ha sido exigente ... ¡y lo más importante, es simple!" dijo Brent Olson, presidente y CEO de Long Lines.
Chad Lawson dijo: "Plume nos permite ayudar a los clientes a controlar su experiencia en el hogar Wifi y nos proporciona herramientas para ayudarlos cuando necesitan ayuda. En comparación con cualquier otra implementación que hemos lanzado, la tecnología es más satisfactoria para los clientes, todos son más altos". Murray Director de Tecnología Director de Tecnología.
"Desde el despliegue de Plume, la satisfacción de nuestro cliente nunca ha sido tan alta como lo es ahora, y nuestro equipo de servicio al cliente ha recibido cada vez menos llamadas de soporte relacionadas con WiFi. Nuestros clientes ahora disfrutan de una experiencia WiFi perfectamente que funcione", dijo AST Gary Schrimpf. Director de comunicaciones de Wadsworth CityLink.
Muchos de los CSP principales del mundo utilizan el punto de acceso WiFi (AP) de Plume's SuperPOD ™ y la tecnología de enrutadores para proporcionar servicios de casa inteligentes de próxima generación. Esto incluye Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J: Com y más de otros 45 países de América del Norte, Europa y Asia. Liberty Global también ampliará su asociación con Plume en febrero de este año, y implementará la tecnología SuperPod de Plume para los consumidores europeos en el primer trimestre de 2021.
Superpod de Plume fue elogiado por su desempeño en pruebas de productos de terceros independientes. Jim Salter, de ARS Technica, escribió: "En las cuatro estaciones de prueba, la parte superior de cada estación de prueba es un penacho. La diferencia entre la peor y la mejor estación es pequeña, lo que significa que la cobertura de toda la casa también es más consistente".
"Como creador de la categoría CEM, consideramos que nuestro deber definir los servicios modernos de Home Smart Home y convertirnos en un estándar mundial. Estamos comprometidos a proporcionar servicios a todos los proveedores de servicios de comunicación (grandes o pequeños) en todo el mundo y proporcionar a los deliciosos consumidores que la experiencia es atrayendo servicios frontales e ideas de fondo impulsadas por datos en la nube", dijo Fahri Diner, cofundadores y CEO. "Gracias a todos nuestros socios y nuestro apoyo y apoyo consistentes a medida que avanzamos hacia este importante hito. Me gustaría agradecer especialmente a los" Graduados de 2017'-Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem tenemos el coraje y el coraje de apostar en el penón temprano con Qualcomm, y nuestra asociación con nosotros continúa profundizando y expandiendo a medida que avanzamos los servicios residenciales ".
Acerca de Plume®Plume es el creador de la primera plataforma de Gestión de Experiencia del Consumidor del Mundo (CEM) respaldada por OpenSync ™, que puede administrar y entregar rápidamente nuevos servicios de Smart Home a gran escala. La suite de servicio Smart Home HomePass ™ Plume HomePass, que incluye Plume Adapt ™, Guard ™, Control ™ y Sense ™, es administrado por Plume Cloud, que es un controlador en la nube de datos y AI y actualmente ejecuta la red definida por software más grande del mundo. Plume utiliza OpenSync, un marco de código abierto, que ha sido preintegrado y compatible con los principales SDK de chips y plataformas para coordinar a través de Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, AdapT, Guard, Control y Sense Sported por Plume son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Plume Design, Inc. Otra compañía y nombres de productos son solo para información y pueden ser marcas comerciales. Sus respectivos dueños.
Tiempo de publicación: Dic-15-2020