-Más de 150 proveedores líderes de servicios de comunicación de todo el mundo han recurrido a Plume para obtener hiperconectividad segura y servicios domésticos inteligentes personalizados-
Palo Alto, California, 14 de diciembre de 2020/PRNewswire/- Plume®, pionera en servicios personalizados para hogares inteligentes, anunció hoy que su cartera de aplicaciones para servicios avanzados de hogar inteligente y proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) ha alcanzado un récord. Gracias a su crecimiento y adopción, el producto ya está disponible para más de 20 millones de familias activas en todo el mundo. Para 2020, Plume se expandió rápidamente y actualmente suma alrededor de un millón de nuevas activaciones de hogares a un ritmo acelerado cada mes. Esto ocurre en un momento en que los críticos del sector predicen un rápido crecimiento de la industria de servicios para hogares inteligentes, gracias al movimiento del teletrabajo y a la inagotable demanda de hiperconectividad y personalización por parte de los consumidores.
Anirudh Bhaskaran, analista senior del sector en Frost & Sullivan, afirmó: «Prevemos que el mercado de hogares inteligentes crecerá exponencialmente. Para 2025, los ingresos anuales por dispositivos conectados y servicios relacionados alcanzarán casi los 263 000 millones de dólares. Creemos que los proveedores de servicios son los más capacitados para aprovechar esta oportunidad de mercado y expandirse más allá de la simple conectividad para crear productos atractivos dentro del hogar, aumentar el ARPU y fidelizar a los clientes».
Hoy en día, más de 150 CSP confían en la plataforma de Gestión de la Experiencia del Consumidor (CEM) en la nube de Plume para mejorar la experiencia de sus suscriptores en el hogar inteligente, aumentar el ARPU, reducir los gastos operativos y la pérdida de clientes. El rápido crecimiento de Plume está impulsado por una división CSP independiente, y la compañía ha incorporado más de 100 nuevos clientes en Norteamérica, Europa y Japón solo en 2020.
Este rápido crecimiento se debe en parte al establecimiento de una sólida red de socios de canal líderes en la industria, como NCTC (con más de 700 miembros), proveedores de equipos de instalaciones de consumo (CPE) y soluciones de red, como ADTRAN, editores como Sagemcom, Servom y Technicolor, y Advanced Media Technology (AMT). El modelo de negocio de Plume permite a sus socios OEM licenciar su icónico diseño de hardware "pod" para producción y venta directa a proveedores de servicios de comunicación (CSP) y distribuidores.
Rich Fickle, presidente de NCTC, afirmó: «Plume permite a NCTC ofrecer a nuestros miembros una experiencia personalizada de hogar inteligente, que incluye velocidad, seguridad y control. Desde que trabajamos con Plume, muchos de nuestros proveedores de servicios han aprovechado la oportunidad para ofrecer servicios adicionales a sus suscriptores y generar nuevas oportunidades de ingresos con el desarrollo de hogares inteligentes».
El resultado de este modelo es que las soluciones llave en mano de Plume se pueden implementar y expandir rápidamente, lo que permite a los CSP iniciar nuevos servicios en menos de 60 días, mientras que los kits de autoinstalación sin contacto pueden acortar el tiempo de comercialización y reducir los costos de gestión.
Ken Mosca, presidente y director ejecutivo de AMT, afirmó: «Plume nos permite ampliar nuestros canales de distribución y ofrecer productos diseñados por Plume directamente a industrias independientes, lo que permite a los proveedores de servicios de internet (ISP) desarrollarse rápidamente y reducir costes». «Tradicionalmente, los departamentos independientes son los últimos en beneficiarse de los avances tecnológicos. Sin embargo, gracias a la potente combinación de los SuperPods de Plume y su plataforma de gestión de la experiencia del consumidor, todos los proveedores, grandes y pequeños, pueden utilizar la misma tecnología innovadora».
OpenSync™, el framework de código abierto más moderno y de mayor crecimiento para hogares inteligentes, es un componente clave del éxito de Plume. Su arquitectura flexible e independiente de la nube permite una rápida gestión, entrega, expansión, administración y soporte de servicios para hogares inteligentes, y ha sido adoptado como estándar por importantes actores del sector, como la Infraestructura de Telecomunicaciones (TIP) patrocinada por Facebook. Se utiliza con RDK-B y es proporcionado localmente por muchos de los clientes de CSP de Plume (como Charter Communications). Actualmente, se han implementado 25 millones de puntos de acceso integrados con OpenSync. OpenSync, un framework integral "nube a nube", integrado y respaldado por los principales proveedores de silicio, garantiza que los CSP puedan ampliar el alcance y la velocidad de los servicios, y proporcionar soporte y servicios proactivos basados en datos.
Nick Kucharewski, vicepresidente y director general de infraestructura inalámbrica y redes de Qualcomm, afirmó: «Nuestra colaboración a largo plazo con Plume ha aportado un gran valor a nuestros clientes líderes en plataformas de red y ha ayudado a los proveedores de servicios a implementar la diferenciación en hogares inteligentes. Features. Technologies, Inc. El trabajo relacionado con OpenSync proporciona a nuestros clientes un marco para implementar rápidamente servicios desde la nube».
“Con los premios ganados por muchos clientes, incluidos Franklin Phone y Summit Summit Broadband, la asociación entre ADTRAN y Plume brindará una calidad de experiencia sin precedentes a través de conocimientos avanzados de la red y análisis de datos, lo que permitirá a los proveedores de servicios mejorar significativamente la satisfacción del cliente y los beneficios de OpEx”, dijo Robert Conger, vicepresidente sénior de tecnología y estrategia de ADTRAN.
La rápida comercialización es una de las principales ventajas de ayudar a las redes de banda ancha a ofrecer nuevos servicios de hogar inteligente a proveedores independientes en Suiza. Al acortar el tiempo de implementación a 60 días, Plume permite a nuestros clientes entrar al mercado en tan solo el tiempo habitual. «Una pequeña parte de esto», afirmó Ivo Scheiwiller, presidente y director ejecutivo de Broadband Networks.
El modelo de negocio pionero de Plume beneficia a todos los proveedores de servicios de internet (ISP), ya que les permite adquirir sus SuperPods con licencia directamente con nosotros. Trabajando con el talentoso y eficiente equipo de ingeniería de Plume, hemos logrado integrar una gran cantidad de tecnologías de vanguardia en el nuevo SuperPod y lograr un rendimiento excepcional en la industria.
Desde su creación, como principal socio de integración de Plume, nos complace enormemente vender nuestros extensores WiFi y puertas de enlace de banda ancha junto con la plataforma de gestión de la experiencia del consumidor de Plume. Muchos de nuestros clientes confían en la escalabilidad y la rapidez de comercialización de OpenSync. Ahmed Selmani, subdirector ejecutivo de Sagemcom, afirmó que la plataforma ya está disponible, lo que trae consigo una nueva generación de servicios, todos basados en código abierto y controlados por la nube.
Como proveedor líder de equipos de telecomunicaciones, Sercomm se compromete a ofrecer soluciones con la tecnología más avanzada. Nuestros clientes exigen constantemente los equipos CPE de mayor rendimiento del mercado. Nos complace enormemente fabricar los innovadores productos de la serie Pod de Plume. Los puntos de acceso WiFi validados ofrecen el mejor rendimiento WiFi del mercado, afirmó James Wang, director ejecutivo de Sercomm.
La generación de CPE que se está implementando actualmente en hogares de todo el mundo ofrece nuevas oportunidades para redefinir la relación entre operadores de red y suscriptores. Las pasarelas abiertas de fabricantes líderes como Technicolor ofrecen nuevos servicios generadores de ingresos, como juegos de servicios en la nube, gestión de hogares inteligentes, seguridad, etc. Al integrar la plataforma de gestión de la experiencia del cliente Plume basada en OpenSync, los proveedores de servicios de red podrán optimizar la prestación de servicios innovadores de diversos proveedores, gestionando la complejidad y adaptando sus propuestas de valor. Las necesidades específicas de los usuarios… de forma rápida y a gran escala», afirmó Girish Naganathan, director de tecnología de Technicolor.
Gracias a la colaboración con Plume, los proveedores de servicios de comunicación (CSP) y sus suscriptores pueden utilizar la plataforma CEM para hogares inteligentes más avanzada del mundo. Con el apoyo de la nube y la IA, combina las ventajas de Haystack™, la suite de análisis y predicción de datos de back-end, y HomePass™, la suite de servicios al consumidor de front-end altamente personalizada, para mejorar significativamente la experiencia del suscriptor en el hogar inteligente, a la vez que reduce los costes operativos de los CSP. Plume ha recibido numerosos premios a sus productos y a sus mejores prácticas por su impacto transformador en la experiencia del cliente, incluyendo premios recientes de Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum y Frost and Sullivan.
Plume coopera con muchos de los CSP más grandes del mundo; la plataforma CEM de Plume les permite desarrollar sus propios productos para hogares inteligentes, brindando así fácilmente servicios al consumidor de alto valor en diversos entornos de hardware a un ritmo elevado.
Bell es líder en soluciones para hogares inteligentes en Canadá. Nuestra conexión directa a la red de fibra óptica proporciona la mayor velocidad de internet para el consumidor, y Plume Pod extiende el wifi inteligente a todas las habitaciones del hogar. Servicios para Pequeñas Empresas, Bell Canadá. Esperamos seguir colaborando con Plume, basada en innovadores servicios en la nube, que mejorarán aún más la conectividad de nuestros usuarios residenciales.
El Wi-Fi doméstico avanzado permite a los clientes de Spectrum Internet y Wi-Fi optimizar sus redes domésticas, obtener información detallada y controlar mejor sus dispositivos conectados para ofrecer una experiencia Wi-Fi doméstica inigualable. La integración de nuestra tecnología avanzada y nuestros routers Wi-Fi líderes, la plataforma en la nube OpenSync y nuestro conjunto de software nos permite ofrecer con flexibilidad funciones y servicios de primera clase. Casi 400 millones de dispositivos están conectados a nuestra extensa red. Nos tomamos muy en serio la prestación de servicios rápidos y fiables, a la vez que protegemos nuestra responsabilidad y la información privada en línea de nuestros clientes», declaró Carl Leuschner, vicepresidente sénior de productos de Internet y voz de Charter Communications.
“Conexiones rápidas y confiables que se extienden a todo el hogar nunca han sido tan importantes. Nuestra alianza con Plume ha sido fundamental para ayudar a los clientes a lograr este objetivo. Nuestra capacidad de red de gestión en la nube es dos veces más rápida que la de la primera generación. El nuevo xFi Pod de segunda generación ofrece a nuestros clientes una herramienta poderosa para maximizar la conectividad en el hogar”, afirmó Tony Werner, presidente de Tecnología de Producto de Comcast Cable Xperience. “Como uno de los primeros inversores de Plume y su primer cliente importante en Estados Unidos, los felicitamos por alcanzar este impresionante hito”.
Durante el último año, los suscriptores de J:COM han disfrutado de los beneficios de los servicios de Plume, que permiten crear una conexión wifi personalizada, rápida y segura en todo el hogar. Recientemente, ampliamos nuestra colaboración para ofrecer la experiencia del consumidor de Plume. La plataforma de gestión se distribuye a todo el operador de televisión por cable. Ahora, Japón tiene la capacidad de mantenerse competitivo y proporcionar las herramientas y tecnologías necesarias para brindar a los suscriptores servicios de alto valor añadido, afirmó el Sr. Yusuke Ujimoto, director general de J:COM y director general del Departamento de Innovación Empresarial.
Las capacidades de la red gigabit de Liberty Global se benefician de la plataforma de gestión de la experiencia del consumidor de Plume, creando hogares inteligentes más inteligentes y con mayor visión. Al integrar OpenSync con nuestra banda ancha de última generación, tenemos tiempo para consolidar nuestra posición en el mercado. Herramientas completas de diagnóstico de red e información para garantizar el éxito. Enrique Rodríguez, vicepresidente ejecutivo y director de tecnología de Liberty Global, afirmó que nuestros clientes tienen la mejor experiencia.
En los últimos meses, con los clientes confinados en casa, el wifi se ha convertido en el servicio más relevante para conectar a las familias portuguesas con sus familiares, amigos y colegas. Ante esta demanda, NOS encontró en Plume al socio adecuado que ofrece a los clientes servicios wifi innovadores que combinan cobertura y estabilidad para toda la familia, incluyendo control parental opcional y servicios de seguridad avanzados. La solución de Plume permite un periodo de prueba gratuito y proporciona flexibilidad a los clientes de NOS. El modelo de suscripción depende del tamaño de la familia. El nuevo servicio, lanzado en agosto de 2020, ha tenido éxito tanto en NPS como en ventas, y el número de suscripciones wifi en el mercado portugués continúa alcanzando niveles sin precedentes, afirmó Luis Nascimento, CMO y miembro del Comité Ejecutivo de NOS Comunicações.
Los clientes de banda ancha de fibra de Vodafone pueden disfrutar de una experiencia WiFi fiable y potente en cada rincón del hogar. El WiFi adaptativo de Plume forma parte de nuestro servicio Vodafone Super WiFi, que aprende continuamente del uso del WiFi y se optimiza para garantizar la seguridad de las personas y los equipos. Gracias a los servicios en la nube de Plume, podemos diagnosticar de forma proactiva y pasiva posibles problemas de red y dar soporte a los clientes fácilmente cuando sea necesario. Esta información puede funcionar», afirma Blanca Echániz, directora de Productos y Servicios de Vodafone España.
Los socios CSP de Plume han visto beneficios operativos y para el consumidor en múltiples áreas clave: velocidad de comercialización, innovación de productos y experiencia del consumidor.
Acelerar el tiempo de comercialización: Para los proveedores de servicios independientes, la capacidad de integrar rápidamente sistemas administrativos (como facturación, inventario y cumplimiento) es fundamental para reducir los gastos operativos durante la implementación inicial y posteriormente. Además de las ventajas operativas, Plume también proporciona información valiosa sobre el consumidor, contenido de marketing digital y soporte continuo de marketing conjunto para todos los CSP.
“Los servicios de Plume para hogares inteligentes gestionados en la nube se pueden implementar rápidamente y a gran escala. Y lo más importante, estas nuevas y emocionantes funciones pueden revelar información y análisis para mejorar significativamente la experiencia del hogar conectado”, afirmó Dennis Soule, presidente y director ejecutivo de Community Cable. Y banda ancha.
Evaluamos muchas soluciones y descubrimos que Plume es la mejor opción. Incluso para personas sin conocimientos técnicos, el proceso de instalación es tan sencillo que nos sorprendió. Sumado a su facilidad de uso para los usuarios finales, desde su lanzamiento, hemos sido la plataforma de soporte de Plume y sus constantes intercambios sobre la nube y actualizaciones de firmware nos impresionan. El valor de Plume nos ha brindado nuevas oportunidades de ingresos y reducido el tiempo de inactividad de los camiones. Lo notamos casi de inmediato. Pero lo más importante es que a nosotros, los clientes, nos encanta", afirmó Steve Frey, gerente general de Stratford Mutual Aid Telephone Company.
Ofrecer Plume a nuestros clientes es facilísimo, eficiente y rentable. Nuestros suscriptores pueden instalar Plume en casa sin complicaciones, con una alta tasa de éxito, y una vez que el software esté listo, la actualización se lanzará automáticamente.
“Cuando NCTC lanzó los productos Plume a sus miembros, nos emocionamos mucho. Buscábamos un sistema WiFi gestionable para mejorar la experiencia de usuario del cliente. Los productos Plume han logrado aumentar la satisfacción y la tasa de retención de clientes de StratusIQ. Ahora que contamos con una solución WiFi alojada que puede ampliarse al tamaño de la casa del cliente, nos sentimos más cómodos implementando una solución IPTV”, afirmó Ben Kley, presidente y director general de StratusIQ.
Innovación de productos: Gracias a la arquitectura en la nube de Plume, se desarrollan y lanzan nuevos servicios a un ritmo más rápido en todo el mundo. Las operaciones de red, el soporte y los servicios al consumidor se desarrollan mediante métodos SaaS, lo que permite a los CSP escalar rápidamente.
Gino Villarini afirmó: «Plume es una solución avanzada que comprende continuamente sus necesidades de internet y realiza una optimización automática avanzada. Este sistema de coordinación en la nube ofrece a los clientes una cobertura wifi estable y constante, y puede utilizarse en su empresa o en casa. Aumenta la velocidad en cualquier habitación o área». Fundador y presidente de AeroNet.
Los SuperPods de Plume y la plataforma Plume brindan a nuestros clientes las soluciones más avanzadas. Desde el lanzamiento de este producto, la respuesta general ha sido muy positiva. Nuestros clientes disfrutan de conexiones wifi estables y una cobertura completa en el hogar. 2.5 SuperPods por usuario. Además, nuestro servicio de asistencia y el equipo de TI también se benefician de la visibilidad de la red del cliente para la resolución remota de problemas, lo que nos permite determinar la causa raíz del problema de forma más rápida y sencilla, brindando así a los clientes una solución más rápida. Sí, podemos decir que la plataforma Plume nos permite brindar un mejor servicio al cliente. Plume siempre ha sido un punto de inflexión para nuestra empresa. Una vez que se lance la solución Plume para pequeñas empresas, estaremos muy entusiasmados", afirmó Robert Parisien, presidente de D&P Communications.
“Los productos de Plume basados en aplicaciones son más fáciles de usar que los productos que usábamos antes, por lo que ofrecen a los clientes de servicios inalámbricos una experiencia que se beneficia de ellos. Plume puede funcionar con normalidad. En comparación con nuestra antigua solución WiFi, este producto reduce las llamadas telefónicas y la pérdida de clientes. Es una gran satisfacción poder atender llamadas y colaborar con proveedores que ofrecen productos innovadores que pueden generar cambios positivos”, afirmó Dave Hoffer, director de operaciones de MCTV.
WightFibre aprovecha al máximo la información sin precedentes que las herramientas avanzadas de atención al cliente y los paneles de datos de Plume ofrecen a cada hogar. Esto, a su vez, permite resolver los problemas de inmediato sin necesidad de que un técnico acuda, algo que los clientes también agradecen. Para ellos mismos: El índice Net Promoter Score de satisfacción del cliente se ha mantenido en su nivel más alto de la década de 1950; el tiempo promedio de resolución de problemas se ha reducido de 1,47 días a 0,45 días, ya que la resolución de problemas ahora rara vez requiere la visita de un técnico, y el número de casos ha disminuido un 25 % interanualmente. John Irvine, director ejecutivo de WightFibre.
Experiencia del consumidor: HomePass, el servicio al consumidor de Plume, nació en la nube. Ofrece a los suscriptores wifi inteligente y autooptimizado, control del acceso a internet y filtrado de contenido, y funciones de seguridad para garantizar la protección de dispositivos y personal contra actividades maliciosas.
Como líderes en tecnología de banda ancha, sabemos que los hogares inteligentes modernos requieren un enfoque personalizado, adaptado a cada persona, hogar y dispositivo. Plume cumple precisamente eso», afirmó Matt Weller, presidente de All West Communications.
Zoom con HomePass de Plume crea la mejor experiencia de usuario al conectar el wifi donde más lo necesitan. Como resultado, nuestros clientes experimentan menos problemas de cobertura y rendimiento, lo que se traduce en menos necesidades de ayuda y una mayor satisfacción. No pudimos optar por Plume como socio tecnológico para mejorar nuestros productos wifi, y estamos muy satisfechos con ello —dijo Jeff Ross, presidente de Armstrong—.
La experiencia actual de Wi-Fi en el hogar se ha convertido en un problema de frustración para el usuario, pero Plume elimina por completo el desafío. Si bien sabemos que Plume se optimiza a diario (el uso de datos en tiempo real para priorizar la asignación de ancho de banda cuando y donde se necesita), todos estos clientes saben que una sencilla autoinstalación puede brindar una potente experiencia Wi-Fi de pared a pared. Matthew L. Dosch, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de Comporium.
El acceso a internet rápido y confiable nunca ha sido tan importante como ahora, ya que los consumidores necesitan acceso remoto para trabajar desde casa, los estudiantes aprenden a distancia desde casa y las familias ven más contenido de video en streaming que nunca. Smart WiFi ofrece a los consumidores... Con Plume Adapt, puedes usar este servicio a la carta en cualquier habitación de tu casa. Lo mejor de este servicio es que el propietario puede controlarlo todo a través de una aplicación fácil de usar. Ashley Phillips, gerente general de C Spire Home.
Rod dijo: «Nuestro servicio de wifi para toda la casa, con tecnología Plume HomePass, proporciona internet rápido y constante en toda la casa, protege a la familia de posibles amenazas de seguridad y mejora el control de su salud digital. Agradecemos a Plume por hacer posible todo esto». Boss, presidente y director ejecutivo de Docomo Pacific.
La plataforma fácil de usar de Plume permite a nuestros clientes trabajar sin restricciones desde cualquier lugar del hogar, lo que les permite confiar en la conectividad inalámbrica, realizar negocios y asistir a clases a distancia. La intuitiva aplicación Plume permite a los usuarios administrar y monitorear todos los dispositivos inalámbricos de su red, ver el ancho de banda y controlar el consumo de los equipos desde sus teléfonos móviles o tabletas. Es un producto muy oportuno en el mercado actual y nos ayuda a mantenernos competitivos, a la vez que satisfacemos las necesidades de energía, en constante cambio y crecimiento, de los clientes», afirmó Todd Foje, director ejecutivo de Great Plains Communications.
Nuestra alianza con Plume ha convertido la conectividad confiable en el estándar para todos los clientes de WiFi. Desde el lanzamiento de Plume, nuestros productos de Internet han experimentado un crecimiento de tres dígitos cada mes y las incidencias se han reducido considerablemente. A los clientes les gustan nuestras soluciones WiFi, ¡y a nosotros nos encantan las plumas!, afirmó Mike Oblizalo, vicepresidente y gerente general de Hood Canal Cablevision.
“Solo ofrecemos a nuestros clientes servicios y tecnología de banda ancha de primera clase. El WiFi inteligente i3, compatible con Plume HomePass, ofrece a nuestros clientes otra forma de disfrutar de una experiencia de internet de primera clase”, afirma Brian Olson, director de operaciones de i3 Broadband.
La experiencia actual de wifi en casa puede ser diferente para algunos clientes, pero Plume elimina por completo esta situación al distribuir el wifi sin interrupciones por toda la casa. Con Plume, las redes wifi de los clientes de JT se optimizan automáticamente a diario. Obtener el tráfico de datos en tiempo real y determinar cuándo y dónde priorizar el ancho de banda es fundamental para brindar una experiencia de fibra óptica inigualable en una de las redes más rápidas del mundo, afirmó Daragh McDermott, director general de JT Channel Islands.
Nuestros clientes consideran internet y wifi como uno solo. Plume nos ayuda a llevar la experiencia de nuestros clientes domésticos a un nuevo nivel, cubriendo toda la casa sin problemas. La aplicación HomePass ofrece a los clientes información a nivel de dispositivo y el control de internet que tanto han demandado... y, lo más importante, ¡es sencilla!, afirmó Brent Olson, presidente y director ejecutivo de Long Lines.
Chad Lawson afirmó: «Plume nos permite ayudar a los clientes a controlar su experiencia de wifi en casa y nos proporciona herramientas para ayudarles cuando lo necesitan. En comparación con otras implementaciones que hemos lanzado, la tecnología ofrece mayor satisfacción a los clientes. Todos los niveles son superiores». Director de Tecnología de Murray Electric.
Desde la implementación de Plume, la satisfacción de nuestros clientes nunca ha sido tan alta como ahora, y nuestro equipo de atención al cliente ha recibido cada vez menos llamadas de soporte relacionadas con el wifi. Nuestros clientes ahora disfrutan de una experiencia wifi impecable, afirmó Gary Schrimpf, Director de Comunicaciones de Wadsworth CityLink.
Muchos de los principales proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) del mundo utilizan la tecnología de punto de acceso (PA) y router Wi-Fi SuperPod™ de Plume para ofrecer servicios de hogar inteligente de última generación. Entre ellos se incluyen Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM y más de 45 países en Norteamérica, Europa y Asia. Liberty Global también ampliará su colaboración con Plume en febrero de este año e implementará la tecnología SuperPod de Plume para los consumidores europeos en el primer trimestre de 2021.
El SuperPod de Plume fue elogiado por su rendimiento en pruebas independientes de productos de terceros. Jim Salter, de Ars Technica, escribió: «En las cuatro estaciones de prueba, la parte superior de cada una es Plume. La diferencia entre la peor y la mejor estación es pequeña, lo que significa que la cobertura de toda la casa también es más consistente».
Como creadores de la categoría CEM, asumimos como nuestro deber definir los servicios modernos para hogares inteligentes y convertirlos en un estándar mundial. Nos comprometemos a brindar servicios a todos los proveedores de servicios de comunicación (grandes o pequeños) del mundo y a brindar una experiencia de usuario excepcional. Esta experiencia se basa en la integración de servicios front-end y análisis back-end basados en datos en la nube —declaró Fahri Diner, cofundador y director ejecutivo de Plume—. Agradecemos a todos nuestros socios y su constante apoyo mientras avanzamos hacia este importante hito. Quisiera agradecer especialmente a los "Graduados de 2017": Bell Canada, Comcast, Liberty Global y Sagem. Tuvimos la valentía de apostar por Plume desde el principio con Qualcomm, y nuestra colaboración con nosotros continúa profundizándose y expandiéndose a medida que integramos servicios residenciales.
Acerca de Plume®. Plume es el creador de la primera plataforma de gestión de la experiencia del consumidor (CEM) del mundo compatible con OpenSync™, que permite gestionar y ofrecer rápidamente nuevos servicios para el hogar inteligente a gran escala. El conjunto de servicios para el hogar inteligente Plume HomePass™, que incluye Plume Adapt™, Guard™, Control™ y Sense™, está gestionado por Plume Cloud, un controlador en la nube basado en datos e IA que actualmente gestiona la red definida por software más grande del mundo. Plume utiliza OpenSync, un marco de código abierto preintegrado y compatible con los principales SDK de chips y plataformas para la coordinación a través de Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control y Sense compatibles con Plume son marcas comerciales o marcas registradas de Plume Design, Inc. Los demás nombres de empresas y productos se incluyen solo a título informativo y pueden ser marcas comerciales. Sus respectivos propietarios.
Hora de publicación: 15 de diciembre de 2020